Rückgabe- und Erstattungsbedingungen
Wie gestalten sich Rückgabe, Umtausch und Erstattung im Zusammenhang mit unserem gesamten Bestellprozess? Diese Seite erklärt jeden Schritt nachvollziehbar.
13. Mai 2026
Widerrufsrecht und Ablauf
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie Ihren Kauf widerrufen. Der Prozess startet durch Anfrage an unser Rückgabeteam und anschließende Rücksendung.
Voraussetzungen für Rücksendungen
Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und inklusive Originaletikett zurückgesendet werden. Nur so ist eine lückenlose Bearbeitung möglich.
Rückerstattung der Zahlung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet.
Informationspflichten
Wir informieren Sie transparent über jeden Ablauf: von Widerrufsformular bis zur Statusmeldung zur Rückzahlung.
Die Bearbeitung benötigt in der Regel 3–7 Werktage.
Umtauschregelung
Ein direkter Umtausch gegen Größen oder Farbe ist möglich. Teilen Sie uns dies bitte im Rückgabeantrag direkt mit.
Prüfen Sie die Verfügbarkeit im Shop.
Ausschluss gesonderter Produkte
Einige Produkte wie Hygieneartikel oder individualisierte Ware sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Ausnahmen werden auf der Produktseite gekennzeichnet.
Gesetzliche Vorgaben beachten
Wir halten uns an alle gesetzlichen Vorschriften für Rückgabe und Erstattung nach BGB und anderen anwendbaren Regelungen.
Rücksendeadresse und Ablauf
Die Rücksendeadresse wird nach Eingang der Rückgabeanfrage übermittelt. Bitte warten Sie die Bestätigung vor Versand ab.
Umgang mit fehlerhafter Ware
Für Reklamationen defekter oder falscher Ware wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice. Wir prüfen jede Anfrage individuell.
Kontakt aufnehmen
Fragen zum Rückgabeprozess? Unser Team hilft gerne weiter.
E-Mail:
content@gafemikude.world
Telefon:
+4990872341530
Adresse:
Mergenthalerallee 77-81, 65760 Eschborn Germany